فسانيا : بية فتحي
اختتمت الدورة التدريبية بعنوان: (فن التعامل مع الجمهور) التي نفذها مركز التدريب والتطوير بالجامعة لموظفي مصرف الجمهورية بالمنطقة الجنوبية، تحت إشراف المدرب أ. محمد ميهوب ، وشارك في الدورة 15 موظفاً.
و تضمنت الدورة عدة محاور و هي: وضع معايير التميز في خدمة العملاء وتوصيل رسالة خدمة العملاء وأنواع العملاء وأساليب التعامل معهم وأيضا معالجة شكاوى العملاء والتعامل مع العملاء شديدي الصعوبة و الموقف الصحيح لخدمة العملاء.
وفي ختام الدورة قدم مدير مركز التدريب والتطوير بالجامعة أ.د إبراهيم نصر، والمدرب أ. محمد ميهوب شهادات إتمام الدورة على المشاركين.
