فسانيا : آمال بلقاسم

  نظم مركز التدريب والتطوير بجامعة سبها الدورة التدريبية الموسومة بعنوان:( فن التعامل مع الجمهور ) وكان المستهدفون من الدورة موظفي مصرف الجمهورية. وكانت الدورة بمشاركة 15 مشاركا من فروع المصرف بالمنطقة الجنوبية،

و قدم الدورة المدرب محمد ميهوب.

يذكر أن مدة الدورة 5 أيام بمعدل 4 ساعات يوميا، والمحاور الرئيسية التي تم تناولها بالدورة هي وضع معايير التميز في خدمة العملاء و توصيل رسالة خدمة العملاء

و أنواع العملاء وأساليب التعامل معهم و معالجة الشكاوى والعملاء والتعامل مع العملاء الصعبين.