فسانيا | عمر بن خيلب
باشر جهاز الحرس البلدي – فرع سبها، معالجة إحدى الملاحظات الخدمية التي وردت بشأنها مناشدات من المواطنين، والمتعلقة بوجود حفريات ومخالفات تسببت في إعاقة حركة المواطنين والمركبات، وذلك بالتنسيق مع بلدية سبها ووكيل عميد البلدية.
من المناشدة إلى المعالجة الميدانية
وجاء التحرك عقب تلقي مناشدات من المواطنين، حيث جرى تكليف اللجنة المختصة بالانتقال إلى الموقع ومعاينة الوضع على الطبيعة، للوقوف على طبيعة الحفريات والمخالفة ومدى تأثيرها على حركة المرور وسلامة مستخدمي الطريق.
وبعد المعاينة، تم التواصل مع الشركة المنفذة للأعمال وإبلاغها بالملاحظات القائمة، لتبادر الشركة إلى معالجة الوضع ميدانيًا، من خلال إزالة المخالفة وردم الحفريات وتسوية الموقع.
التنسيق بين الجهات لمعالجة الضرر
ويعكس الإجراء أهمية التنسيق بين جهاز الحرس البلدي والبلدية والجهات المنفذة للأعمال في التعامل مع الملاحظات التي تمس حياة المواطنين أو تعيق استخدام الطرق، بدل الاكتفاء برصد المخالفة دون متابعة نتائج المعالجة.
كما أن سرعة استجابة الجهة المنفذة أسهمت في إنهاء الحالة محل الشكوى وإعادة الموقع إلى وضع أكثر ملاءمة لحركة المواطنين والمركبات.
الحرس البلدي.. المتابعة لا تتوقف عند تسجيل المخالفة
وأكد جهاز الحرس البلدي – فرع سبها أن التعامل مع شكاوى المواطنين وملاحظاتهم يأتي ضمن مهامه الرقابية والميدانية، مشيرًا إلى أهمية الانتقال من رصد المخالفات إلى متابعتها حتى إزالة أسباب الضرر ومعالجة آثارها، بالتنسيق مع الجهات المختصة.
وشدد الجهاز على استمرار متابعة الملاحظات الواردة من المواطنين، والعمل مع بلدية سبها والجهات ذات العلاقة لمعالجة الحالات التي تتطلب تدخلًا ميدانيًا، بما يعزز السلامة العامة ويحافظ على انسيابية الحركة داخل المدينة.
ووجّه الجهاز الشكر إلى وكيل عميد بلدية سبها والشركة المنفذة على التعاون وسرعة الاستجابة، مؤكدًا أن معالجة المشكلات الخدمية تتطلب تكامل الأدوار وتحويل البلاغات والمناشدات إلى إجراءات عملية على الأرض.
