المصرف الأهلي أوباري خدمات كبير وأمكانيات ضئيلة
فسانيا / زهرة موسى / نورهان القسام
نتيجة للحرب القبيلة الدائرة بمدينة أوباري نزحت العديد من العائلات إلى مدينة بحثنا عن الامان والسكينة ، ولكن لابد من توفير خدمات أساسية للإخوة النازحين من مدينة اوباري فكان مصرف الأهلي أوباري الذي افتتح في الجزء الخلفي من مبنى مركز الامل للصم وضعاف السمع أفضل مثال للعمل الوطني الحقيقي فبعد نقله للمدينة منذ أكثر من عام ، ورغم ضيق المكان إلا أنه يهتم بعملائه ويوفر لهم كل الخدمات ويتناوب العاملون فيه على العمل بنظام ورديات نظرا لبعد المكان حيث تم تقسيمهم إلى مجموعتين كل مجموعة يومين والمصرف يتعامل بالمنظومة المباشر.
أفادنا / محمد صالحين مدير الفرع المكلف “ في الحقيقة نحن حاليا لا نعاني من أي مشاكل فالحركة طبيعية وحتى الازدحام طبيعي ونحن نتعامل بالمنظومة المباشرة لذلك حتى إنقطاع الكهرباء وشبكة الإنترنت لا تشكل أي عائق أمامنا لتقديم خدمة جيده للمواطن .
وأضاف “وأما بالنسبة لتوفر الرقم الوطني لدى المواطن فنحن كمصرف ما يهمنا هو القطاع بالدرجة الأولى فالمرتبات تصرف عن طريق القطاع حيث يتم إرسال حوافظ الينا ونحن بدورينا نقوم بصرف المرتبات للموظفين ولا يعنينا الرقم الوطني فالقطاع هو المسؤول بالدرجة الأولى عن إثبات الرقم الوطني أو عدمه .
وأشار إلى أن “ الموظفين في المصرف يداومون بمجموعتين الأولى من تبدأ عملها من يوم الأحد إلى الاثنين والثانية من الثلاثاء الى الأربعاء هذا يرجع لنقل المصرف من مقره في أوباري إلى منطقة سبها منذ ما يقارب عام وبرغم من ضيق المكان إلا أنه والحمدلله لا يزال المصرف يقدم خدماته على أكمل وجه
وذكر أيضا”يوجد حراس أمن بالمصرف وهم من يقوم بحماية الموطنين وتوصيلهم إلى سيارتهم بأمان ولكن أتمنى من المواطنين أخد الحيطة والحذر بعد خروجه من المصرف حفاظاً على حياته نظر للأوضاع الأمنية الراهنة والحمد لله يقوم حراس الأمن بواجبهم جيدا دون أي تقصير .
وأوضح أحمد علي ” مواطن ” أتعامل مع مصرف الأهلي منذ عدة أشهر ولم
ألاحظ أي تقصير في تقديم خدماته ولم ألتقي بأي مواطن يشتكي من خدمات هذا المصرف بعكس بقية المصارف التي يشتكي منها أغلب العملاء على الرغم من وجود ازدحام ولكن لا بأس به بالمقارنة مع المصارف الأخرى .
ذكرت / خديجة محمد / مواطنة “ ليس لدي حساب في هذا المصرف فقد أتيت مرتين برفقة أبنة خالتي في المرة الأول ضعنا ولم نعتر على المصرف ولكن بسؤال بعض المواطنين بمدينة سبها قاموا بمساعدتنا واستدلينا على المصرف بالنسبة لخدماته يعتبر جيد ولكن أتمنى من مدير الفرع وضع لافته يستدل بها المواطنون على مكان المصرف فمن الغريب وجود شعار جمعية خوذ بيدي على المصرف ولا ادري ما الحكمة من ذلك !
أفادت مريم محمد /” زبونة “ لم تقابلني أي مشاكل في المصرف فريق العمل في هذا المصرف لطفاء جدا وبالمقارنة مع بعض المصارف يعتبر الأهلي أوباري هو الأفضل في تقديم الخدمات للمواطنين و من الملاحظ انقطاع شبكة الإنترنت على المنطقة مما سبب تأخير عمل الكثير من المصارف وكما أثر على عمل العديد منها ولكن لأن مصرف الأهلي يتعامل بالمنظومة المباشرة فلم يؤثر عليه الانقطاع بشكل كبير
وأشار / عبد القادر علي “ في الواقع أنا لم أتعامل مع مصرف غير الأهلي وهو يعتبر جيد يقدم الخدمات كما ينبغي بالرغم من بعض الهفوات البسيطة ولكن في النهاية الأمر يعتبر جيد.
